Поступает много обращения от пользователей по обновлению данных СИМ-карты мобильного оператора «Феникс». Многим в свое время приобретали СИМ-карты знакомые или родственники. Некоторые уже и не помнят, кто покупатель. Как в такой ситуации обновить данные?  За разъяснениями мы обратились в пресс-службу «Феникс».

Харцызск, центр обслуживания абонентов "Феникс".

Как нам объяснили, проблем не будет у тех абонентов, кто покупал СИМ-карты на свой паспорт Украины или ДНР. Им достаточно прийти в Центр обслуживания клиентов «Феникс» (см. адреса и график работы ниже) с паспортом РФ.

Если же покупатель — родственник или знакомый, то в Центр нужно идти вдвоем. У обоих должны быть российские паспорта.

Если юридический владелец номера маломобильный или по другой причине не сможет присутствовать, вам потребуется нотариальная доверенность на право подписи в сфере телекоммуникаций и паспорт доверенного лица.

"Если покупали не вы и нет связи с юридическим владельцем (умер, неизвестен) — ничего нельзя сделать. Номер будет заблокирован", — пояснили в пресс-службе.

В таком случае остается лишь купить новую СИМ-карту на свой российский паспорт

Пока обновить данные не смогут иностранцы и лица без гражданства. Такая возможность появится после подключения оператора связи к сервисам Единой системы идентификации и аутентификации и Единой биометрической системы.

В перспективе данные можно будет обновить через Госуслуги. Мобильный оператор «Феникс» уже разрабатывает механизм и сообщит, как только он будет готов.

Напомним, по телефону, СМС, ссылкам, почте или электронной почте процедура не проводится. Остерегайтесь мошенников!

Обновить данные СИМ-карты оператора «Феникс» можно только в Центре обслуживания абонентов. В ДНР таких 14:

Донецк:

ул. Полоцкая, д.9 и ул. Петровского, д.11 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00);

ул. Артема, д. 72 (с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45, без перерыва, суббота и воскресенье — выходные);

бул. Пушкина, д. 27 (ежедневно с 08:00 до 18:00, без перерыва)

Макеевка:

ул. Московская, д. 18 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00).

Новоазовск:

ул. Кирова, д. 75 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00).

Володарское:

ул. Ленина, д. 93 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00).

Харцызск:

ул. Первомайская, д. 5 (с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45, суббота и воскресенье — выходные, перерыв с 13:00 до 13:45).

Снежное:

ул. Гагарина, д. 32  (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00).

Горловка:

пр. Победы, д. 31А (ежедневно с 08:00 до 16:30, без перерыва).

Енакиево:

пр. Ленина, д. 93 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00).

Шахтерск:

ул. Суворова, д. 36 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00).

Мариуполь:

пр. Строителей, д. 125А (ежедневно с 08:00 до 18:00, без перерыва);

ул. 130 Таганрогской дивизии, д. 110 (ежедневно с 08:00 до 18:00, без перерыва).

Обновить данные необходимо до 1 июля 2025 года. В противном случае после этой даты номер будет заблокирован.

ЧИТАЙТЕ ДАЛЕЕ:

Абонентам «Феникс» необходимо срочно обновить данные в центрах обслуживания

В Харцызске проверили работу нового томографа

Другие актуальные новости и события в Харцызске за сегодня