После входа в личный кабинет оператора «Феникс» для перерегистрации сим-карты, некоторые жители ДНР обнаружили, что на сайте неправильно указана фамилия/имя/отчество или дата рождения. Система в таком случае не пропускает перерегистрацию сим-карты на российский паспорт. Как исправить ошибку, в материале далее.

Как сообщила депутат НС ДНР Анастасия Селиванова, в этом случае внести данные вашего российского паспорта не получится. Система их не пропустит.

Вам потребуются:

- Паспорт Украины или ДНР (оригинал или копия на который оформлялась сим-карта)

- Мобильный телефон с сим-картой, которую нужно перерегистрировать.

Что делать?

- Подготовьте старый паспорт, на который была оформлена карточка Феникс (Украины или ДНР).

- Позвоните на горячую линию Феникс по номеру 411 или +7-949-300-50-00

- Дождитесь связи с оператором (возможно, ждать придётся долго).

- Оператор поможет исправить опечатку в личном кабинете.

- Закройте личный кабинет Феникса и войдите снова.

- После внесения изменений вы можете пройти процедуру перерегистрации сим-карты на ваш российский паспорт.

Если карта оформлена на третье лицо, и есть связь с юридическим владельцем сим-карты

Для тех, у кого карта оформлена на третье лицо – все изменения можно сделать только ЛИЧНО.

Нужно вместе прийти в Центр обслуживания Феникс.

При этом должен присутствовать юридический владелец карты и тот, кто ей реально пользуется.

Если карта оформлена на третье лицо, и связи с юридическим владельцем сим-карты нет, либо он умер

"На сегодня для такого случая алгоритма подтверждения данных по-прежнему нет", - сообщила депутат.

Ранее РИА «Харцызск Сегодня» сообщал, что перерегистрацию сим-карт «Феникс» продлили до 31 октября 2025 года.

ЧИТАЙТЕ ДАЛЕЕ:

Оператор «Миранда» первый в ДНР предоставил возможность обновить данные онлайн

65 тыс. абонентов «Феникса» обратились за онлайн перерегистрацией сим-карты

Другие актуальные новости и события за сегодня