Пенсионный фонд Харцызска информирует: итоги работы управления Пенсионного фонда ДНР в городе Харцызске за 9 месяцев 2020 года.

Работа с обращениями граждан в управлении ПФ ДНР в г. Харцызске направлена на выполнение Конституции ДНР и Закона ДНР «Об обращениях граждан». В течение отчётного периода в управление поступило 26913 обращений граждан (в 2019 - 14307), в том числе:

- 26889 устных обращений (в 2019 - 14265);

- 24 письменных обращения (в 2019 - 42).

Начальник управления Пенсионного фонда в г. Харцызске и его заместители за отчетный период провели:

- 14 прямых телефонных линий, на которые обратились 49 человек;

- 58 выездных приемов граждан - обратились 249 человек;

- 105 личных приемов — принято 27 человек.

Специалисты управления участвовали в работе «мобильного социального офиса», куда пришли на прием по вопросам пенсионного обеспечения 7 человек.

Проведена 171 горячая телефонная линия, на которую позвонили 948 человек.

Анализ поступивших обращений граждан показал, что наиболее актуальными в текущем периоде являлись следующие вопросы:

— разъяснение действующего пенсионного законодательства - 2046 чел. (7,6% от общего количества обращений);

— выдача справок о размере и виде пенсии, временных пенсионных удостоверений — 2536 чел. (9,4%);

- перерасчет пенсии - 1941 чел. (7,2%); - оформление пособия на погребение — 845 чел. (3,1%);

— принято документов на новое назначение пенсий — 1203 чел. (4,5%);

Наиболее актуальной а управлении остается информационно-разъяснительная работа по вопросам пенсионного законодательства и освещения деятельности управления.

С целью информационно-разъяснительной работы среди населения;

— постоянно обновляется информация на стендах в помещении управления;

— ежедневно с 8.00 до 17.00 действует горячая телефонная линия (4-54-97, 071-331-84-88);

— два раза в месяц проводится прямая телефонная линия руководства управления (4-70-16, 4-03-69):

— один раз в неделю специально для жителей Иловайска и Зугрэса проводится личный прием граждан руководством управления;

— дважды в месяц проводится выездной прием граждан руководством управления в поселках Зуевка и Троицко-Харцызск;

— организовываются встречи и семинары с коллективами предприятий, организаций и учреждений, общественными и ветеранскими организациями;

— обеспечено своевременное освещение вопросов и изменений в пенсионном законодательстве посредством СМИ и интернет-ресурсов.

Немаловажная задача — разъяснительная работа среди граждан с ограниченными физическими возможностями, инвалидов по зрению и лиц, которым исполнилось 80 и более лет.

Так, по состоянию на 30.09.2020 г. общее количество лиц с ограниченными физическими возможностями, инвалидов по зрению и лиц, которым исполнилось 80, 85, 90, 95 и более лет составляет 914 чел. (80-летние - 540 чел.; 85-летние - 262 чел.; 90-летние - 95 чел.;

95-летние — 17 чел.; инвалиды по зрению -79 чел.; инвалиды-колясочники — 123 чел.).

Предоставлена практическая помощь в приеме документов (выезд на дом) 57 гражданам, из них по вопросам: перевода выплаты пенсии на почтовое отделение — 50 чел; назначения пенсии — 2 чел.; постановки на учет — 4 чел.; выплата недополученной пенсии — 1 чел.

В рамках проекта «Звонок вежливости» охвачено 89 человек.

«Панорама»

Харцызск

     ЧИТАЙТЕ ТАК ЖЕ:   Пенсионный фонд ДНР меняет организацию работы