Главная Голос народа Почему некоторые жители Харцызска отказываются платить за отопление


Завышенные начисления за отопление

Жители дома по улице Краснознаменской, 73 отказываются платить за отопление по начисленным суммам. Чтобы разобраться в ситуации, начальник отдела реализации СПП «Харцызсктеплосеть» Оксана Гончарова объяснила, как ведётся расчет суммы к оплате за потреблённую теплоэнергию.

ПИСЬМО ЖИТЕЛЕЙ УЛИЦЫ КРАСНОЗНАМЕНСКАЯ, 73

«Мы категорически отказываемся оплачивать отопление за октябрь в связи с тем, что плата не соответствует действительности. Оплата завышена более чем в 10 раз. По «табулькам», которые прислала «Харцызсктеплосеть», мы получили: факт Гкал на 1 кв.м — 0,0007260, тариф на 1 Гкал - 681,1 руб. Рассчитываем цену тепла за 1 кв.м: 0,0007260 х 681,1 = 0,4944786 руб. за 1 кв.м., т.е. за один квадрат мы должны заплатить 50 копеек. Тогда плата за 2-комнатную квартиру составит 0,5 руб. х 45,1 кв.м = 22, 50 руб.; за трехкомнатую - 0,5 руб. х 60 кв.м = 30 руб. Однако в расчетах на «табульке» указано, что мы должны заплатить за 2-комнатную квартиру 240 руб., а за 3-комнатную - более 300 руб.

Мы ходили в бухгалтерию теплосети, но нам ничего вразумительного не сказали, только твердили, что не работал счетчик отопления, и у нас поэтому» такие большие суммы. Расчетов нам никаких не предоставили, сказали, что взяли сумму, как в тех домах, которые стоят без счетчиков, т.е. по 18,4 руб. за 1 кв.м.

Напрашивается вопрос «За что мы должны платить?» Кто подготавливал город к отопительному сезону? Харцызская теплосеть. Они делали опрессовку домов. Что, в это время нельзя было посмотреть на счетчик и определить - работает он или нет. А почему не могли проверить теплосчетчик летом?

- Получается, что теплосеть нашла «козлов отпущения» - жильцов, проживающих на суммарной площади 15399,3 кв.м (четыре многоэтажных дома). Это значит, что мы должны заплатить теплосети 80281 руб. вместо 7607 руб. За что? За то, теплосеть берёт за отопление суммы «с потолка»?

Почему теплосеть в своих расчетах не отражает общее число кв.метров (потребителей) тепла, подключенных к счетчику, конечные и начальные показатели? Ведь не каждый человек может посчитать по «табулькам» теплосети количество тепла и сумму денег за предоставленное тепло.

И еще пусть нам объяснит главный инженер теплосети, почему так плохо топят? Батареи зимой и сейчас чуть теплые. Почему до сих пор не работают полотенцесушители, которые находятся в наших ванных комнатах?

И в заключение: если даже не работал счетчик отопления, что, нельзя было закрыть задвижку в системе отопления? Все равно - что топят, что не топят, температура в квартирах одна и та же.

Мы считаем, что за свои огрехи должна отвечать теплосеть, а не жильцы, и сделать нам перерасчет»

Жильцы дома № 73 (12 подписей)

ОФИЦИАЛЬНО

Чтобы разобраться в данной ситуации, харцызский еженедельник «Панорама» обратилась к начальнику отдела реализации СПП «Харцызсктеплосеть» Оксане Степановне Гончаровой, которая объяснила, как производится расчет суммы к оплате потребленного тепла, и какие в этом процессе встречаются «подводные камни». Несмотря на то, что рассматривается частный случай, эту информацию будет полезно принять к сведению всем жильцам домов с тепловыми счетчиками.

СЧИТАЕМ ПО ТАРИФУ

Для начала нелишним будет напомнить, что согласно Указу Главы ДНР от 15.10.18 г. №29-2 «О внесении изменений в Указ Главы ДНР от 31.08.2015 г. №329-1» «Об утверждении тарифов на услуги централизованного теплоснабжения и горячего водоснабжения, централизованного холодного водоснабжения и водоотведения», тариф на услуги по централизованному отоплению для домов без теплового счетчика составляет 9,2 руб. за кв.м. Плата за тепло начисляется круглогодично.

Для домов с теплосчетчиками оплата начисляется только за время отопительного сезона, то есть в течение 6 месяцев. Тариф составляет 681,1 руб/Гкал. Но, если счетчик по какой-либо причине не работает (сломался, не прошел госповерку, не соответствует требованиям и пр.), тариф на услуги по теплоснабжению будет составлять 18,4 руб. за кв.м., что регламентировано вышеназванным указом и приказом ГКП «Тепло Донбасса» от 23.07.2015 г. №156 «Об осуществлении расчетов за тепловую энергию с отдельными категориями потребителей». То есть, за время простоя прибора учета потребителю придется оплатить сумму (18,4/ кол-во дней в месяце х кол-во дней простоя х площадь квартиры).

РАСЧЕТЫ ВСЕГДА ПОДТВЕРЖДЕНЫ ДОКУМЕНТАЛЬНО

Оксана Гончарова отметила, что перед началом отопительного сезона работники теплосети обязательно проводят визуальный осмотр всех приборов учета. В домах № 69-73 по ул. Краснознаменской (один счетчик на 4 дома) сняли показания после госповерки 5 октября. Теплоноситель поступил в дома 17 октября, а 23 октября контролер, слесарь и «ответственный по счетчику» пришли снимать промежуточные показания. Оказалось, прибор не считает. Тут же был составлен соответствующий акт, который подписали все присутствующие. В этот же день жильцы дома обратились в организацию, которая занимается техническим обслуживанием счетчика, и проблема была устранена. 25 октября в теплосеть поступило заявление жильцов с просьбой принять прибор в эксплуатацию после поломки. Следовательно, за 8 дней (с 17 по 24 октября), пока счетчик не работал, квартиросъемщики должны заплатить по тарифу 18,4 руб. за кв.м.

Считаем: 18.4 / 31 день октября х 8 дней = 4,75 руб. за кв.м.. По работающему тепловому счетчику тариф с 25 по 29 октября составил 0,47 руб. за кв.м. (на основании фактических показателей). Итого: 4,75 + 0,47=5,22

руб. за кв.м. — такой тариф для данного дома в октябре. Никаких «сумм с потолка». Все подтверждено документально и законодательно. Для сравнения: тариф на услуги теплосети для жилого дома №73 по ул. Краснознаменской за октябрь 2017 г. составлял 2,48 руб.; за октябрь 2016 г. — 5,44 руб.


В магазине «Обжора» на автовокзале Харцызска торгуют протухшей курятиной

Отразить сумму, начисленную за дни простоя, равно как и расписать все расчеты, в квитанции невозможно, поскольку программное обеспечение, с которым работает «Харцызсктеплосеть», не позволяет этого сделать. При всем желании специалисты теплосети не могут изменить установленную форму квитанции, и внести в нее дополнительные показатели. Так что если у потребителя возникают вопросы по поводу правильности начисления оплаты, он всегда может обратиться в абонентский отдел за разъяснениями.

САМИ ВИНОВАТЫ

Что касается обслуживания тепловых счетчиков, то жильцам следует знать, что работники теплосети снимают показания с прибора в конце каждого месяца (иногда делаются промежуточные проверки), на основании чего производят расчет оплаты. За каждым счетчиком закреплен «ответственный» из жильцов, которого выбирают на общем собрании. Он присутствует при снятии показаний, а также подписывает соответствующие документы в случае выявления нарушений или возникновения нештатных ситуаций.

А еще «ответственному» рекомендуется вести контрольный журнал, в котором необходимо ежесуточно отражать фактические показания теплового счетчика, чтобы в случае его остановки или поломки, своевременно обнаружить проблему и не платить больше. К сожалению, на практике этих рекомендаций никто из ответственных по тепловому счетчику не придерживается.

ВСЕ ПО ЗАКОНУ

На тему: «Плохо топят», журналистам местных СМИ приходится общаться чуть ли не ежедневно. Чиновники в городской администрации и теплосети уверяют — котельные работают согласно температурному графику, отклонений нет. При этом не стоит забывать, что «зона ответственности» теплоснабжающего предприятия заканчивается у «наружного обреза здания». За внутридомовую разводку и распределение тепла по дому отвечает балансодержатель, то есть харцызская «Служба единого заказчика» (СЕЗ), или жильцы, если дом в распоряжении ОСМД.

Не скрываться, а договариваться призывают поставщики ЖКУ Харцызска
Учитывая плачевное состояние внутридомовых коммуникаций, а также вечные проблемы с «завоздушенностью», тепловых магистралей внутри дома, рассчитывать на идеальную температуру не приходится. С другой стороны, кому-то хорошо при 20 градусах, кто-то требует 26 для комфорта, а некоторых устраивает и 18, лишь бы платить поменьше. Поэтому существует утвержденная правилами температурная норма.

Согласно действующему постановлению КМУ от 17.02.2010 г. №151 «Об утверждении Порядка проведения перерасчетов размера платы за предоставление услуг централизованного теплоснабжения...», температура воздуха в жилых помещениях (при условии их утепления) должна быть 18 градусов (в угловых комнатах - 20). Если температура ниже нормы, снимается 5% платы (за период отклонения) за каждый градус отклонения от 18 до 12 градусов (в угловых комнатах — от 20 до 14). При температуре ниже 12 градусов (в угловых комнатах — ниже 14) плата за услуги центрального отопления не взимается.


ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ РУБРИКИ "ГОЛОС НАРОДА"
В поселке Горном больше недели не вывозится мусор
«Горячий приём» или особенности микроклимата в отделении ЦРБ на Юбилейном
Безобразие в Харцызске, которое приходится обходить стороной


Как отмечают специалисты, обследующие квартиры по жалобам горожан, с начала отопительного сезона 2018 года, еще не встречалось жилье с температурой ниже нормы.

Оксана ЛАВРИНЕНКО,

газета «Панорама»

Комментарии  

 
+1 #1 al 02.12.2018 17:51
что водоканал, что теплосеть-одна шайка.....
Цитировать | Сообщить модератору
 
 
0 #2 Руслан 02.12.2018 20:41
Когда был СССР было все хорошо а сейчас ложат Ден в карман и ничего не делается
Цитировать | Сообщить модератору
 
 
+2 #3 Gelo 02.12.2018 21:20
ГП "Донбасстеплоэнерго" незаконно осуществляет свою деятельность, так как нет акта приема передачи от предыдущего собственника теплосетей, в ДНР нет закона о национализации, а постановление Совета министров ДНР не опубликовано на официальных сайтах ДНР, согласно ч.2 ст. 7 Конституции ДНР, если закон и нармотивно правовой акт неопубликован, то данный нормативно правовой акт считается не вошедшие в законную силу. Требуйте от ГП "Донбасстеплоэнерго" предоставления Устава, так как они отказывают в этом потребителю, чем нарушают закон ДНР " О защите прав потребителей" ч4 п.1 ст. 4. , "Харцызтеплосеть" незаконно осуществляет свою деятельность на территории города Харцызска и Иловайса.
Цитировать | Сообщить модератору
 
 
0 #4 Анна САРАПИНА 03.12.2018 20:25
Совесть поимейте, господа неплательщики! Мы и так платим все по старым тарифам, а отопление и не так дорого (это я, пенсионерка). Есть особый контингент, который считает, что если война, то и платить ни за что не надо! Платим мы 14 руб. за мусор и никто не задумывается, это что реальная плата достаточная для уборки мусора? Вот и задыхается служба без машин и пр. а мы все негодуем за неубраный мусор! Да плата за домофон уже 30руб и я не слышала возмущений. Посмотрели бы платежки в Украине!?
Цитировать | Сообщить модератору
 
 
0 #5 al 03.12.2018 21:27
это по телевизору все хорошо)) а на деле обман и вымагательство...... куда ни сунься.
Цитировать | Сообщить модератору
 

СКАНДАЛЫ




Самые сенсационные события в мире







СМИ Харцызска

ТВ Сфера онлайн

Новости Харцызска на ТВ Сфера

ВЫПУСК ОТ 11 ДЕКАБРЯ


Газета Панорама Харцызск

Газета "Панорама"

№ 49 ОТ 06 ДЕКАБРЯ

Новости партнеров




Мировые сенсации





Яндекс.Метрика

Copyright © XVESTI.RU 2013 - 2018  Эл. почта: xvestnik@i.ua.

ВНИМАНИЕ! РИА "Вестник Харцызска" может содержать материалы, для лиц, старше 16 лет!